Modifier mon mot de passe

Vous souhaitez changer votre mot de passe Transpareo ? Deux options s'offrent à vous selon votre situation.

Depuis votre espace personnel

Si vous êtes connecté et souhaitez changer votre mot de passe :

1. Allez dans Mon compte → Paramètres → Compte
2. Dans la section Sécurité, cliquez sur Modifier le mot de passe
3. Saisissez votre mot de passe actuel
4. Saisissez votre nouveau mot de passe (deux fois pour confirmation)
5. Cliquez sur Enregistrer

Via la réinitialisation (mot de passe oublié)

Si vous ne pouvez pas vous connecter :

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Saisissez votre adresse email
3. Consultez votre boîte mail (vérifiez aussi vos spams)
4. Cliquez sur le lien de réinitialisation (valide 1 heure)
5. Choisissez un nouveau mot de passe

Exigences de sécurité

Votre mot de passe doit contenir au minimum :

• 8 caractères
• Une lettre majuscule
• Un chiffre
• Un caractère spécial (!@#$%^&*, etc.)

Bonnes pratiques

• Utilisez un mot de passe unique pour Transpareo
• Ne réutilisez pas un mot de passe d'un autre service
• Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe
• Ne partagez jamais votre mot de passe

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation. Vérifiez vos spams. Si le mail n'arrive pas après 5 minutes, réessayez. Si le problème persiste, contactez-nous.

Je me suis inscrit via Google/Apple, puis-je ajouter un mot de passe ? Non, si vous utilisez la connexion sociale, votre mot de passe est géré par Google ou Apple. Modifiez-le depuis les paramètres de ces services.