Comprendre mon score propriétaire
Comment est calculé votre score propriétaire et comment l'améliorer sur Transpareo.
Comprendre mon score propriétaire
Votre score propriétaire reflète la qualité de vos logements et de votre relation avec vos locataires. Un bon score attire plus de candidatures et renforce la confiance.
Comment est calculé le score ?
Le score propriétaire est calculé sur une échelle de 0 à 5 à partir de :
| Facteur | Poids | Description |
|---|---|---|
| Avis des locataires | 40% | Moyenne pondérée des notes reçues |
| Réactivité | 20% | Temps de réponse aux messages et signalements |
| Vérifications | 15% | Profil vérifié, logements revendiqués |
| Ancienneté | 10% | Durée de présence active sur la plateforme |
| Résolution de problèmes | 15% | Taux de résolution des signalements |
Information
Le score est recalculé quotidiennement. Les avis récents ont plus de poids que les anciens pour refléter votre situation actuelle.
Interpréter son score
| Score | Niveau | Badge |
|---|---|---|
| 4.5 - 5.0 | Excellent | Badge Or |
| 3.5 - 4.4 | Bon | Badge Argent |
| 2.5 - 3.4 | À améliorer | Badge Bronze |
| < 2.5 | Insuffisant | Pas de badge |
Comment améliorer son score
Soignez la communication
- Répondez aux messages de vos locataires sous 24h
- Soyez proactif sur les problèmes signalés
- Communiquez clairement sur les travaux prévus
Entretenez vos logements
- Effectuez les réparations rapidement
- Réalisez des travaux d'amélioration réguliers
- Maintenez les équipements en bon état
Soyez transparent
- Renseignez toutes les informations sur vos annonces
- Répondez honnêtement aux avis de vos locataires
- Revendiquez vos logements pour montrer votre engagement
Astuce
Les propriétaires avec un score supérieur à 4.0 bénéficient d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche et d'un badge de confiance sur leurs annonces.
Score et Transpareo Awards
Chaque année, les propriétaires les mieux notés sont récompensés par les Transpareo Awards :
- Propriétaire de l'année — Meilleur score global
- Meilleure réactivité — Temps de réponse le plus rapide
- Meilleure progression — Plus grande amélioration sur l'année
Consultez les résultats sur la page Transpareo Awards.